Jamstvo najniže cijene - pravilnik

  1. Organizator akcije Jamstvo najniže cijene je Touroperater.
  2. Akcija obuhvaća sve turističke aranžmane koje organizira Touroperater kupljene kod agenata, u prodajnim salonima Touroperatera, putem call centara ili interneta.
  3. Uvjet korštenja akcije je kupovina turističkog aranžmana određenog u točki 2.
  4. Danom kupovine turističkog aranžmana smatra se dan u kojem je klijent rezervirao aranžman.
  5. Akcija Jamstvo najniže cijene znači da, ako klijent u roku od 3 dana nakon kupovine turističkog aranžmana nađe na hrvatskom tržištu istu takvu ponudu po nižoj cijeni, dobiva od Touroperatera povrat razlike u cijeni odnosno prvotno plaćenog iznosa. U slučaju kada cjelokupna cijena turističkog aranžmana još nije uplaćena, ostatak iznosa za uplatu bit će umanjen za razliku u cijeni.
  6. Pod istom takvom ponudom se podrazumijeva turistički aranžman:
    1. s istim svjedočenjem usluga (isti hotel, ista vrsta i standard sobe, ista vrsta prehrane, isti termin boravka, ista vrsta osiguranja i nadoplate);
    2. s istim uvjetima putovanja;
    3. s istim sudionicima aranžmana.
  7. Pri usporedbi cijena u drugoj valuti nego HRK, primjenjuje se srednji tečaj HNB na dan kupovine aranžmana.
  8. Dokazom niže cijene smatra se potvrda koju izdaje druga turistička agencija, a koja sadrži:
    1. točne podatke i adresu agencije, datum izdavanja i pečat,
    2. točne podatke o aranžmanu kojima se potvrđuje da aranžman karakteriziraju određena svjedočenja usluga i uvjeti opisani u toč. 6 a) i b),
    3. potvrdu da je na određen dan moguće kupiti ponudu, odnosno da postoje slobodna mjesta,
    4. potvrda cijene kao dokaz da je na određen dan aranžman jeftiniji od ponude koju je klijent platio kod Touroperatera.
  9. Potvrdu o kojoj je riječ u točki 8 treba poslati na adresu Touroperatora ili agenta koji će u ime klijenta informirati Touroperatera.
  10. Povrat iznosa koji čini razliku u cijeni bit će izvršen bankovnom doznakom na račun koji daje klijent, u roku od 14 dana od dana predočenja potvrde o kojoj je riječ u točki 8.
  11. Dodjela Jamstva najniže cijene je besplatna.