Jamstvo najniže cijene - pravilnik
- Organizator akcije Jamstvo najniže cijene je Touroperater.
- Akcija obuhvaća sve turističke aranžmane koje organizira Touroperater kupljene kod agenata, u prodajnim salonima Touroperatera, putem call centara ili interneta.
- Uvjet korštenja akcije je kupovina turističkog aranžmana određenog u točki 2.
- Danom kupovine turističkog aranžmana smatra se dan u kojem je klijent rezervirao aranžman.
- Akcija Jamstvo najniže cijene znači da, ako klijent u roku od 3 dana nakon kupovine turističkog aranžmana nađe na hrvatskom tržištu istu takvu ponudu po nižoj cijeni, dobiva od Touroperatera povrat razlike u cijeni odnosno prvotno plaćenog iznosa. U slučaju kada cjelokupna cijena turističkog aranžmana još nije uplaćena, ostatak iznosa za uplatu bit će umanjen za razliku u cijeni.
- Pod istom takvom ponudom se podrazumijeva turistički aranžman:
- s istim svjedočenjem usluga (isti hotel, ista vrsta i standard sobe, ista vrsta prehrane, isti termin boravka, ista vrsta osiguranja i nadoplate);
- s istim uvjetima putovanja;
- s istim sudionicima aranžmana.
- Pri usporedbi cijena u drugoj valuti nego HRK, primjenjuje se srednji tečaj HNB na dan kupovine aranžmana.
- Dokazom niže cijene smatra se potvrda koju izdaje druga turistička agencija, a koja sadrži:
- točne podatke i adresu agencije, datum izdavanja i pečat,
- točne podatke o aranžmanu kojima se potvrđuje da aranžman karakteriziraju određena svjedočenja usluga i uvjeti opisani u toč. 6 a) i b),
- potvrdu da je na određen dan moguće kupiti ponudu, odnosno da postoje slobodna mjesta,
- potvrda cijene kao dokaz da je na određen dan aranžman jeftiniji od ponude koju je klijent platio kod Touroperatera.
- Potvrdu o kojoj je riječ u točki 8 treba poslati na adresu Touroperatora ili agenta koji će u ime klijenta informirati Touroperatera.
- Povrat iznosa koji čini razliku u cijeni bit će izvršen bankovnom doznakom na račun koji daje klijent, u roku od 14 dana od dana predočenja potvrde o kojoj je riječ u točki 8.
- Dodjela Jamstva najniže cijene je besplatna.